/**/ /**/ /**/ /**/ /**/ /**/
/**/ /**/

Қате төлем

Қате төлемді қайтару шарттары

1.  Егер қате толтырылған қаражаттың бір бөлігі жұмсалып кеткен болса, қаражаттың қалдығы қайтарылады.(Егер нөмерде қарыз болып, қате толтырылған қаражат сол қарызды өтейтін болса, каражаттың қалдығы қайтарылады);

2.  Егер қате толтырылған қаражаттың барлығы жұмсалып кеткен болса, қаражат қайтарылмайды.

3.  Егер сіз қателікпен басқа ұялы оператордың нөмерін толтырған болсаңыз, төлем жасалған мекенжай бойынша хабарласыңыз.

4.  Қате толтырылған қаражат егер қателік сандардың қөлемі 3 саннан аспайтын болса ғана қайтарылады, егер қателік сандардың қөлемі 3 саннан асатын болса, қаражатты қайтару біздің кеңселерімізге хабарласқаныңызда, компанияның қызметкерімен жеке түрде қарастырылады.

5.  Егер қателік қаражат мобилді аударыммен аударылған болса(мысалы, Сіз қаражаты қателікпен басқа нөмергі аударған болсаңыз)  қаражатты қайтару жоғарыда айтылған шарттарға сай қарастырылады. 

Қате төлемді қайтару жолдары

Қате төлемді келесі жолдармен қайтаруға болады:

1. Call – Center арқылы:

  •     Қате толдырылған қаражаттың көлемі 5000 тенгеден аспау керек;
  •     Төлем тұралы түпнұсқа болуы тиіс;

   

Қаражатты Call – Center арқылы қайтарғыңыз келсе, қателік нөмер тіркеусіз болуы мүмкін, бірақ дұрыс нөмердің тіркеуі болуы тиіс.

  • Егер сіздің жағдайыңыз жоғары айтылған шарттарға сай келетін болса қаражат Call – Center арқылы бірден қайтарылады:

- ұялы тел.:116;

- қалалық тел.:8 (727) 3500500

2. Қаражатты сату және қызмет көрсету кеңселері - клиентов арқылы қайтару үшін сізге қаражатты қайтару жөнінде өтініш-хат жазу керек болады

Өзіңізбен бірге:

- Жеке күәліктің түпнұқсасы болуы тиіс;

- Төлем тұралы түбіртек болуы тиіс;

Қаражат:
- Сату және қызмет көрсету кеңселері арқылы 3 күн ішінде қайтарылады;
- Диллерлер арқылы 1 күннің ішінде қайтарылады;

Маңызды!  Қаражатты қайтару үшін, Сізге Beeline кеңселеріне күнтізбелік 30 күннің ішінде хабарласу керек. Ерекшелік ретінде айдың сонғы екі күні танылады, Сол күндерде хабарлассаңыз қаражат келесі айда қайтарылады

  • Өз Beeline нөмеріңізге кері қоңырауға тапсырыс қалдырыңыз, содан кейін бос оператор Сізге өзі қоңырау соғады

    Кері қоңырауға тапсырыс тек Beeline абоненттеріне Астана уақыты бойынша 9:00-дан бастап 22:00-ға дейін мүмкін

    Қайтару
    Ваша заявка принята!
    Первый освободившийся специалист Центра поддержки клиентов позвонит вам в течение 5 минут.
Көмек және контактілер